Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Daze&Daze queremos que disfrutes de cada lata. Si algo no va bien, escríbenos y lo resolvemos.
1. Pruébala sin complicaciones
Si tu pedido no te convence, escríbenos a laura@dazeanddaze.com con tu número de pedido y te ayudaremos a encontrar una solución.
2. Derecho de desistimiento (14 días)
Puedes desistir de tu compra sin dar ningún motivo en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido.
Para ejercerlo, envíanos un email a laura@dazeanddaze.com indicando tu nombre, número de pedido y que deseas desistir de la compra. También puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta política.
Condiciones:
- Los productos deben devolverse precintados, sin abrir y en su embalaje original. Por motivos de salud e higiene, no se aceptan devoluciones de latas abiertas o desprecintadas, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error con tu pedido.
- Debes enviar el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
Reembolso:
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (si los hubo), en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto. El reembolso se hará con el mismo método de pago que usaste en la compra.
3. Productos dañados o pedidos incorrectos
Si tu pedido llega dañado, con latas abolladas o con fugas, o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega a laura@dazeanddaze.com con tu número de pedido y una foto del producto y del embalaje. Te enviaremos un pedido de reposición o te devolveremos el importe, sin coste para ti.
4. Garantía legal
Nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, dentro de su fecha de consumo preferente.
5. Contacto
Moods Drinks, S.L.
CIF: B22822050
Dirección: Aldea Guitiande 6, 15280, Brión, A coruña
Email: laura@dazeanddaze.com
---
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato)
A la atención de: Moods Drinks, S.L., laura@dazeanddaze.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
- Pedido n.º:
- Recibido el:
- Nombre del consumidor:
- Dirección del consumidor:
- Fecha: